SANTO DOMINGO – Das Observatorio Nacional para la Protección del Consumidor (ONPECO) hat gewarnt, dass die mangelnde Kommunikation der Stromverteilerunternehmen (EDES) über die anhaltenden Stromunterbrechungen zunehmende Empörung und Misstrauen bei den Verbrauchern auslöst.

In einem Schreiben an die Presse (Almomento) äußerte die Organisation ihre Besorgnis über die Ausfälle, die zahlreiche Stadtteile betreffen – besonders im Großraum Santo Domingo, wo Anwohner von Stromabschaltungen berichten, die sich teilweise über zwei bis drei Tage hinziehen.

ONPECO kritisierte, dass die EDES die Unterbrechungen zwar auf Netzstörungen zurückführen, jedoch keine rechtzeitigen und klaren Erklärungen liefern. Dies verstärke den Unmut der Bevölkerung und schüre die Vermutung, dass manche Ausfälle möglicherweise geplant seien, ohne die Nutzer zu informieren.

Die Organisation erinnerte daran, dass die Stromverteiler verpflichtet sind, transparent und überprüfbar über Ursachen, voraussichtliche Dauer und Maßnahmen zur Behebung zu berichten.

Besonders problematisch seien die Folgen für die Lebensqualität: Schlafprobleme bei hohen Temperaturen, verdorbene Lebensmittel, Wasserversorgungsstörungen, Schäden an Elektrogeräten und wirtschaftliche Verluste für kleine Betriebe. Zudem beklagen viele Kunden Schwierigkeiten, die EDES zu erreichen und schnelle Antworten zu erhalten.

ONPECO forderte die Unternehmen auf, ihre präventive Wartung zu verstärken, die Reaktionsfähigkeit bei Störungen zu verbessern und dauerhafte Kommunikationskanäle mit den betroffenen Gemeinden einzurichten. (DomrepTotal)