SANTO DOMINGO, Dominikanische Republik – Das Nationale Institut für den Schutz der Verbraucherrechte (Pro Consumidor) gab am Sonntag bekannt, dass es fast 1.500 Konflikte, die zwischen Immobilienunternehmen und Verbrauchern aufgetreten sind, durch Schlichtungen gelöst hat.
Man sagte auch, dass mehr als 800 Millionen Pesos im Rahmen eines Schlichtungsverfahrens zugunsten von Hauskäufern zurückgegeben wurden, die bei dieser Einrichtung verschiedene Ansprüche geltend gemacht hatten.
Der geschäftsführende Direktor von Pro Consumidor, Eddy Alcantara, sagte, dass die Institution auf alle Ansprüche und Beschwerden von Verbrauchern, die sich beim Kauf eines Hauses in ihren Rechten verletzt sahen, zeitnah reagiert habe.
Er erklärte, dass die Institution ein Kriterium in Bezug auf die hinterlegten Adhäsionsverträge und die darin vorgesehene Indexierung angenommen hat, „mit dem sie den Schutz der Verbraucher vor den Konflikten garantiert, die bei dieser Art von Handelsgeschäften auftreten“.
GARANTIE DES SCHUTZES
Er wies darauf hin, dass er sich mit den wichtigsten Verbraucherverbänden des Landes an den Diskussionstisch gesetzt hat, um die Kriterien zu sensibilisieren und zu stärken.
„Die Priorität bestand darin, sicherzustellen, dass jeder Bürger nicht in seinen Rechten beeinträchtigt wird oder durch eine missbräuchliche Erhöhung der Immobilienpreise, ohne die offiziellen Messparameter des Nationalen Statistikamtes (ONE) und der Zentralbank zu berücksichtigen“, sagte er.
Er erklärte, dass diese Position den Verbrauchern, die sich an die Institution gewandt haben, Sicherheit gegeben hat.
„Von allen Forderungen und Beschwerden, mit denen Pro Consumidor befasst wurde, hat die Exekutivdirektion innerhalb der im Gesetz 358-05 und anderen sektoralen Gesetzen festgelegten Frist keine Akten zur Entscheidung anstehen“, sagte er.
Er forderte diejenigen, die sich durch diese Art von Geschäften in ihren Rechten beeinträchtigt sehen, auf, „sich an Pro Consumidor zu wenden und ihre Erklärung und Beschwerde einzureichen“.
