SANTO DOMINGO. – Edesur Dominicana teilte mit, dass zwei Mitglieder einer Brigade der Vertragsfirma Delmar von der Nationalpolizei festgenommen wurden. Sie stehen im Verdacht, von Kunden Geld verlangt zu haben, um Arbeiten oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Stromverteilung auszuführen.
Die Gesellschaft erklärte, dass es sich um Mitarbeiter einer externen Firma handelt, und versicherte, mit den zuständigen Behörden zusammenzuarbeiten, um die Vorfälle zu untersuchen und Verantwortlichkeiten festzustellen.
Edesur bekräftigte ihr Engagement für Transparenz, Ethik und den Schutz der Verbraucherrechte. Gleichzeitig erinnerte das Unternehmen daran, dass Brigaden, die im Namen von Edesur tätig sind, nicht berechtigt sind, direkte Zahlungen von Kunden entgegenzunehmen.
Die Firma warnte, dass jede Geldforderung durch Techniker oder Brigadisten eine unzulässige Handlung darstellt, und forderte die Bevölkerung auf, solche Praktiken zu melden.
Meldewege für Kunden
- Telefonisches Kundenzentrum: 809‑683‑9393
- Portal: energiasinfraude.com.do
- Offizielle Kanäle: soziale Netzwerke und Vorschlagsboxen der Firma
Edesur betonte, dass sie eine Null‑Toleranz‑Politik gegenüber Betrug, Korruption oder Erpressung verfolgt und weiterhin Maßnahmen ergreifen werde, um solche Verhaltensweisen zu verhindern, aufzudecken und zu bestrafen. (DomrepTotal)
