Dominikanische Republik: Probleme mit E-ticket, über 100 Reisende verpassen ihre Flüge

Die Schwierigkeiten mit dem innovativen E-Ticket in der DR: fast 100 Reisende verpassten ihre Flüge


Santo Domingo.- Aeropuertos Dominicanos Siglo XXI (Aerodom) meldete am 2. September eine Verbesserung bei der Nutzung des elektronischen Tickets für die Ein- und Ausreise in die und aus der Dominikanischen Republik (e-Ticket) durch die Fluggäste, das zumindest in vier Terminals am ersten Tag der obligatorischen Befüllung von etwa 15.000 Fluggästen ausgefüllt wurde, aber auch dazu führte, dass etwa 100 Reisende ihre Flüge verpassten.

Am 1. September, dem ersten Tag der allgemeinen Nutzung des Systems, das die Papierformulare ersetzt, löste das obligatorische Ausfüllen des digitalen Formulars bei vielen Reisenden Ärger und Stress aus. Nach Angaben des Kommunikationsdirektors von Aerodom, Luis José López, mussten fast 100 Fluggäste einen späteren Flug nehmen, weil sie beim Einchecken am Flughafen kein ausgefülltes e-Ticket vorweisen konnten.

Lopez wies darauf hin, dass es bis Donnerstagnachmittag keine Berichte über Reisende gab, die dieses Problem hatten.

„Nach unseren internen Daten haben unsere Flughäfen (AILA, Puerto Plata, La Isabela und Samaná) am vergangenen Mittwoch fast 15.000 Passagiere abgefertigt. Die Anweisung lautete, dass jeder das digitale Formular ausfüllen sollte, Papierformulare wurden nicht verwendet“, fügte er hinzu.

Er berichtete, dass der Prozess am zweiten Tag reibungsloser verlief.

„Es gibt immer noch einige Beschwerden, aber ein größerer Teil der Passagiere, die am Flughafen ankommen, ist sich der Verpflichtung bewusst und bringt das ausgefüllte Formular mit“, sagte er.

Im Fall von Puerto Plata berichtete er, dass nur 25 Prozent der Fluggäste am ersten Tag der Nutzungspflicht mit dem ausgefüllten Formular am Flughafen ankamen. Fünfundsiebzig Prozent taten dies am Terminal, und es gab einen Passagier, der nicht an Bord gehen konnte, weil er das Formular nicht rechtzeitig ausgefüllt hatte. Am zweiten Tag kamen etwa 65 % mit einem ausgefüllten Formular an.

Das e-Ticket wurde im Dezember 2020 in einer Pilotphase eingeführt, aber erst vor drei Tagen wurde es obligatorisch, nachdem seine offizielle Einführung, die für den 1. April geplant war, verschoben wurde. Es traten multiple Probleme beim Ausfüllen der Online-Formulare auf.

Es sei daran erinnert, dass dieses Formular die Erklärungen der Generaldirektion für Migration (DGM), der Generaldirektion für Zoll (DGA) und des Ministeriums für öffentliche Gesundheit, die bis zum 31. August getrennt auf Papier ausgefüllt wurden, in einem einzigen Formular vereint.

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