Santo Domingo.- Dominikanische Hotelbesitzer beklagen sich über die Bewertungen bei dem Portal TripAdvisor. Nur wer bezahlt, der bekommt Spitzenpositionen, so die Beschwerde der Hoteliers. Weiter fehlt es an Kontrollen der Bewertungen, es gibt offensichtlich Aussagen / Beurteilungen von angeblichen Hotelgästen, diese haben nur den Zweck, Hotels der 4* / 5* Kategorie schlecht zu machen. Es ist nicht nur das Ziel mit gefakten Beurteilungen bestimmte Hotels positiv darzustellen, es geht auch darum, die Konkurrenz schlecht zu machen. Dies sei ein Imageschaden für die internationalen Hotelketten.

TripAdvisor bittet Millionen von Reisenden um ihre Beurteilungen, Empfehlungen. Dabei kommt es auch zu emotionalen Frustbewertungen, Gäste bewerten einfach alles Negativ. Hoteliers beklagen sich, dass es an Kontrollen fehlt, ob diese Bewertungen auch der Realität entsprechen.

Mit einem neuen Programm soll Abhilfe geschaffen werden. Review Pro ist eine intermediäre Applikation die sich zwischen TripAdvisor und unabhängige Hotelmarken schaltet. Es wird als Revisionsprogramm bezeichnet. Es sollen Imageschäden durch falsche Bewertungen vermieden werden.

Hoteliers aus den dominikanischen Tourismuszonen zeigen sich besorgt darüber, dass Negativ-Bewertungen dem gesamten Hotelsektor und dem Image des Landes schaden.