Santo Domingo, DR.- Das Telekommunikationsunternehmen Claro erklärte am Samstag, dass es sich um einen Fehler bei der Veröffentlichung seiner Nutzungsrichtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen handelte, in denen das Limit für den Internetverbrauch auf 200 Gigabyte (GB) festgelegt wurde.

In einer Erklärung erklärte das Unternehmen, dass das Limit auf 2 Terabyte (TB) festgelegt ist, zehnmal mehr als die zuvor angegebene Menge für den festen Internetdienst für Wohnhäuser.

Die Telefongesellschaft sagte auch, dass die Praxis der Begrenzung des Verbrauchs in der Branche normal ist, die durchgeführt wird, um die Stabilität des Dienstes für seine Kunden zu gewährleisten.

Im Folgenden finden Sie die vollständige Erklärung:

„In Bezug auf die gestern gesendete Nachricht bezüglich der Nutzungsbedingungen von Claro und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen wurde aufgrund eines Fehlers unsererseits der Betrag, der als Referenz für die regelmäßige Nutzung des Festnetz-Internetdienstes für Privatkunden in unserem Vertrag angegeben ist, nicht aktualisiert.

Der Verbrauch, der als Parameter für eine angemessene Nutzung des Dienstes gilt, liegt bei 2.000 Gigabyte, also dem 10-fachen der zuvor definierten Menge, womit wir in einem höheren Bereich als die internationalen Standards liegen.

Die Festlegung von Verbrauchsgrenzen ist eine Branchenpraxis, die dem Interesse am Schutz der gemeinsam genutzten Internet-Ressource entspricht, um die Stabilität und Qualität des Dienstes für andere Benutzer zu gewährleisten.

Wir stellen klar, dass wir den Dienst eines Kunden nicht kündigen oder aussetzen werden, solange er ihn in angemessener und genehmigter Weise nutzt, gemäß den im Vertrag festgelegten Bedingungen, die das Verbot der Abtretung, des Weiterverkaufs, der Übertragung oder der Delegierung an Dritte, ganz oder teilweise, festlegen.

Wir entschuldigen uns für die Verwirrung, die durch die gestern an unsere Kunden gesendete Nachricht entstanden ist“.