Die Regierung hat über das Ministerium für öffentliche Verwaltung (MAP) das Portal des Nationalen Observatoriums für die Qualität der öffentlichen Dienstleistungen, die von den verschiedenen Institutionen des dominikanischen Staates angeboten werden, neu gestartet.
Über das Portal, das Teil des V. Aktionsplans der Open Government Alliance ist, können die Ergebnisse der Umfragen zur Bürgerzufriedenheit in Echtzeit eingesehen werden. Außerdem gibt es ein Modul, in dem aktuelle Informationen über die Behörden der verschiedenen staatlichen Einrichtungen und ein Verzeichnis der von diesen angebotenen Dienstleistungen angezeigt werden.
„Die funktionelle, operative, visuelle und interaktive Neugestaltung des neuen Portals der Nationalen Beobachtungsstelle für die Qualität der öffentlichen Dienstleistungen präsentiert ein erneuertes Modul mit Informationen über die wichtigsten Beamten und Behörden des öffentlichen Sektors der Dominikanischen Republik, ein aktualisiertes Verzeichnis der öffentlichen Dienstleistungen und eine innovative Funktion zur Durchführung von Umfragen zur Zufriedenheit der Nutzer mit den staatlichen Verfahren und Dienstleistungen, alles in Echtzeit, kostenlos und öffentlich zugänglich“, erklärte der Minister für öffentliche Verwaltung, Darío Castillo Lugo.
Auch die Direktorin für Ethik und Integrität der Regierung, Milagros Ortiz Bosch, beglückwünschte das MAP zur Neugestaltung der Plattform, die den Bürgern einen besseren Zugang zu den Dienstleistungen der dominikanischen Regierung ermöglichen wird.
Durch diese neue Plattform wird der Staat mehr als 70 Millionen RD$ einsparen.
„Mit diesen Innovationen, die wir bei der Verbesserung der Qualität der öffentlichen Ausgaben unterstützen, werden wir dazu beitragen, dass die geschätzten Ausgaben des Staates für die Beauftragung von externen Meinungsforschern zur Messung der Zufriedenheit mit den Verfahren und den öffentlichen Dienstleistungen um mehr als 70 Millionen Pesos pro Jahr gesenkt werden und den Nutzern ein einfacher und flexibler Mechanismus zur Verfügung steht, mit dem sie uns ihre Meinung mitteilen und am Prozess der Umgestaltung und Verbesserung der Qualität der öffentlichen Dienstleistungen, die wir vom Staat anbieten, teilnehmen können“, so Castillo Lugo.
Das Portal ist zu finden unter www.observicios.gob.do oder durch Eingabe von „öffentliche Dienstleistungen“ („servicios públicos“) in die Google-Suchmaschine. (Quelle: Acento)
